Konfliktmanagement für Führungskräfte
Konflikte ohne Scheu angehen, diese als Chance sehen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiter
Gründe zur Bewegung
Die Teilnehmer sehen nach dem Seminar Konflikte als Chance und haben keine „Angst“, Konflikte anzugehen. Sie lernen Instrumente kennen, mit denen Konflikte besser gelöst, und leichter angegangen werden.
Nutzen des Trainings
Konflikt als Chance
Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Frühzeitige Erkennung von Konflikten
Konfliktbewältigung
Positiver Umgang mit Kritik
Inhalte
- Konfliktnormen
- Ursachen und Motive eines Konflikts
- Konfliktarten
- Aktives zuhören
- 7 Stufen zur Konfliktbewältigung
- 3-Phasen-Modell zur Konfliktlösung
- Strategien zur Konfliktlösung
Dauer
2 Tage
Trainer
Bruno Marlin
Anzahl
Maximal 12 Personen
