Prozess-Management

Management-Entwicklung IV

Zielgruppe

Geschäfts- und Bereichsleiter, sowie Nachwuchsführungskräfte

Gründe zur Bewegung

Die tayloristische Arbeitsteilung in Form spezialisierter, funktionaler Organisationseinheiten stößt aufgrund der steigenden Wirtschaftsdynamik immer mehr an ihre Grenzen. Schnittstellenprobleme führen zu Zeit- und Reibungsverlusten, welche die Effizienz und Kundenorientierung eines Unternehmens erheblich beeinträchtigen können. Die Aufbau- und Ablauf-Organisation von Unternehmen wird deswegen immer mehr an kundenbezogene Kernprozesse angepasst.

Nutzen des Trainings

Sensibilisierung auf die Vorteile einer prozessorientierten Unternehmensorganisation im Hinblick auf Steigerung der Kundenorientierung, sowie die Konzentration auf die Wertschöpfung und Teamentwicklung anstatt Abteilungsdenken. Grundkenntnisse zur Implementierung einer Prozess-Organisation.

Inhalte

- Vorgehen zur Identifikation und Gewichtung von Prozessen
- Beschreibung eines Prozesses
- Konzeption eines Prozessmodells
- Anforderungen zur erfolgreichen Prozess-Implementierung
- Unternehmensspezifische Gruppenarbeiten und Plenumsdiskussionen

Dauer

2 Tage

Anzahl

Maximal 12 Personen